Tout savoir sur la personnalisation

Tout savoir sur la personnalisation

Qu’est-ce que je peux personnaliser ?

Selon le produit : prénom, message, date, photo. Chaque article précise les options disponibles directement sur la page produit.

Comment transmettre les informations de personnalisation ?

Renseignez les champs prévus directement sur la page produit avant d’ajouter au panier. C’est simple et rapide.

Puis-je voir un aperçu avant la fabrication ?

Sur certains produits, un aperçu est généré automatiquement. Si vous souhaitez une validation visuelle, précisez-le dans les notes de commande — nous vous enverrons un visuel avant fabrication.

Puis-je modifier ma personnalisation après commande ?

Contactez-nous le plus vite possible à ayse-agirbas@live.fr. Tant que la production n’a pas démarré, c’est possible.

Quel délai pour un article personnalisé ?

Comptez 2 à 5 jours ouvrés de fabrication, puis la livraison. Commandez à l’avance pour les événements importants 🎉

Les articles personnalisés sont-ils remboursables ?

Les articles fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas d’erreur de notre part. Nous vérifions chaque commande avant expédition.

Que se passe-t-il si je fais une faute dans ma personnalisation ?

Nous fabriquons exactement ce qui est indiqué. Relisez bien votre saisie. En cas de doute, contactez-nous avant que la production commence.